F.A.Q.

Product Questions

 type of artwork do you sell?

 We sell original chalcographic prints (etching, aquatint), paintings and high-quality art. Each piece is handcrafted in our multidisciplinary studio located in a historic villa in the Como province.  

Are the chalcographic prints original or reproductions?

 All our chalcographic prints are original works, created using traditional techniques such as etching and aquatint. Each print is part of a limited edition, numbered and signed by the artist.

 What materials do you use for your works?  

We exclusively use the highest quality materials. For chalcographic prints, we work with premium papers and professional inks. Our paintings are created with carefully selected colors and supports to ensure durability and aesthetic quality.

 Purchases and Payments  

How can I purchase a work?  

Select the work you desire, add it to your cart, and proceed to checkout. We accept credit card and PayPal payments to ensure secure and fast transactions.  What payment methods do you accept?  

We accept major credit cards (Visa, Mastercard) and PayPal. All transactions are secure and protected.  

Is it possible to request a commissioned work?

 Yes, we create commissioned works. Contact us via email to discuss your project, timeframes, and costs.  

Shipping and Delivery  

How are the works shipped?  

Works are carefully packaged to ensure maximum protection during transport. We use quality materials to protect prints and paintings from folds, moisture, and damage.  

What are the delivery times?  

Works are shipped within 3-5 business days from order. Delivery times vary based on destination: 2-4 days for Italy, 5-10 days for Europe, 10-15 days for the rest of the world.  

Do you ship internationally?  

Yes, we ship worldwide. International shipping costs are automatically calculated during checkout based on the destination.  

Returns and Guarantees

 What is your return policy?  If you are not satisfied with your purchase, you can return the work within 14 days of receipt. The work must be returned in its original condition and original packaging. Please contact us before making a return.

 How do I ensure the work arrives in perfect condition?  

Each work is photographed before shipping and packaged with the utmost care. In case of damage during transport, please contact us immediately with photos of the damage and packaging.

 The Studio  Is it possible to visit your studio?  

Yes, our studio in the historic villa in Como province is open by appointment. Contact us to arrange a visit and discover our creative process.  

Do you offer courses or workshops?  Yes, we regularly organize courses and workshops on chalcographic printing techniques, tattooing, and other art forms.  

Contact and Support

 How can I contact you for specific questions or requests?

 You can contact us via email at [email protected] or using the contact form on our website. We generally respond within 24-48 hours.

 

ITALIANO

Domande sui Prodotti  

 Che tipo di opere d'arte vendete?

 Vendiamo stampe calcografiche originali (acquaforte, acquatinta), dipinti e arte di alta qualità. Ogni pezzo è creato a mano nel nostro studio multidisciplinare situato in una storica villa in provincia di Como.

Le stampe calcografiche sono originali o riproduzioni?

 Tutte le nostre stampe calcografiche sono opere originali, create utilizzando tecniche tradizionali come acquaforte ,  acquatinta. Ogni stampa è parte di una tiratura limitata, numerata e firmata dall'artista.

 Quali materiali utilizzate per le vostre opere?

R: Utilizziamo esclusivamente materiali di altissima qualità. Per le stampe calcografiche, lavoriamo con carte pregiate e inchiostri professionali. I nostri dipinti sono realizzati con colori e supporti selezionati per garantire durabilità e qualità estetica.

Acquisti e Pagamenti  

Come posso acquistare un'opera?

Seleziona l'opera che desideri, aggiungila al carrello e procedi al checkout. Accettiamo pagamenti tramite carta di credito e PayPal per garantire transazioni sicure e veloci.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

 Accettiamo pagamenti tramite carte di credito principali (Visa, Mastercard) e PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e protette.

 È possibile richiedere un'opera su commissione?

Sì, realizziamo opere su commissione. Contattaci tramite email per discutere il tuo progetto, i tempi di realizzazione e i costi.

Spedizione e Consegna 

Come vengono spedite le opere? 

Le opere vengono accuratamente imballate per garantire la massima protezione durante il trasporto. Utilizziamo materiali di qualità per proteggere le stampe e i dipinti da pieghe, umidità e danni.

 Quali sono i tempi di consegna? 

Le opere vengono spedite entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine. I tempi di consegna variano in base alla destinazione: 2-4 giorni per l'Italia, 5-10 giorni per l'Europa, 10-15 giorni per il resto del mondo.  

Spedite a livello internazionale?

 Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione internazionale vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base alla destinazione.

Resi e Garanzie  

Qual è la vostra politica di reso?

 Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'opera entro 14 giorni dalla ricezione. L'opera deve essere restituita nelle condizioni originali e nell'imballaggio originale. Contattaci prima di effettuare un reso.

Come mi assicuro che l'opera arrivi in perfette condizioni?

 Ogni opera viene fotografata prima della spedizione e imballata con la massima cura. In caso di danni durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente con foto del danno e dell'imballaggio.

Lo Studio  

È possibile visitare il vostro studio?

Sì, il nostro studio nella storica villa in provincia di Como è aperto su appuntamento. Contattaci per organizzare una visita e scoprire il nostro processo creativo.

Offrite corsi o workshop?

Sì, organizziamo regolarmente corsi e workshop sulle tecniche di stampa calcografica , tattoo e altre forme d'arte.  

Contatti e Supporto 

 Come posso contattarvi per domande o richieste specifiche?

Puoi contattarci tramite email a [email protected] o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito. Rispondiamo generalmente entro 24-48 ore.